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Vi preghiamo di seguire queste regole quando ci scrivete. Ci aiuterà a rispondere alla vostra domanda e a fornire una soluzione più rapida:

• Prima di creare un ticket, cercate nella nostra Knowledge Base.
• Creare un solo ticket. Se ne create altri, il vostro vecchio ticket verrà cancellato e il nuovo verrà spostato in fondo alla coda.
• Se si richiede un rimborso, si prega di richiederlo gentilmente contattandoci, e vi offriremo un rimborso immediato. Non effettuare una controversia Paypal, poiché il nostro staff di assistenza non ha accesso alle controversie Paypal. Di conseguenza, l'apertura di una controversia Paypal ritarderà il processo di rimborso fino a 5 giorni lavorativi. Se si effettua un ticket di assistenza, invece, i rimborsi possono essere completati entro un'ora.

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